プライバシーポリシー。

1. 取得する情報

• お問い合わせの際にご入力いただく、お名前、会社名、メールアドレス、ホームページのURL、扱っているサービス、今いちばん困っていること
• サイトの閲覧に伴って送られる情報（IPアドレス、閲覧したページ、日時、参照元、端末やブラウザの種類、Cookieなどの識別子、ページ内のクリックやスクロールなどの操作）

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答と、ご相談・ご依頼に関するご連絡
• サイトの使われ方を把握し、内容と使いやすさを改善するため
• サイトの配信と安全な運用のため
• 法令に基づく対応

当社は、アクセス解析をサイトの利用状況の把握と改善に使います。Googleアナリティクスでは、Google広告とのリンクと、Googleのプロダクトとサービスへのデータ共有を設定していません。外部サービスの事業者自身による利用は、3の各サービスの説明をご覧ください。

3. 外部サービスの利用

当社は、次のサービスを利用しています。これらの事業者は、日本国外（米国など）で情報を処理することがあります。

• Googleタグマネージャー・Googleアナリティクス（Google LLC）：閲覧状況の把握に使い、Cookieを利用します。Googleによる情報の扱いはGoogleのページ ↗にあります。計測を止めたい場合はオプトアウト アドオン ↗をご利用ください。
• Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：ページ内のクリックやスクロールなどの操作を記録し、画面の動きを再現して使いやすさの改善に使います。Cookieを利用し、入力欄の内容を記録しない厳密マスクで使います。GoogleアナリティクスのクライアントIDとセッションIDをClarityに連携する設定です。Microsoftは、Microsoft Advertising（広告）を含む自社のサービスの提供と改善のためにも、この情報を収集・利用します。詳しくはMicrosoftのプライバシーに関する声明 ↗をご覧ください。
• Cloudflare（Cloudflare, Inc.）：サイトの配信と安全対策に使います。そのため、IPアドレスやサイトへのアクセスに伴う通信情報がCloudflareで処理されます。詳しくはCloudflareのプライバシーポリシー ↗をご覧ください。
• Googleフォーム（Google LLC）：お問い合わせ内容の受け取りに使います。回答の保存・管理と新着通知には当社のGoogle Workspaceを使い、回答はGoogleスプレッドシートで管理します。

各外部サービスによる情報の取扱いについては、上記の案内先をご確認ください。

4. 第三者への提供

個人情報の第三者への提供は、法令に従って行います。外部サービスの事業者自身による利用については、3の各サービスの説明をご確認ください。

5. 管理と保存

お問い合わせの回答はGoogleスプレッドシートで管理し、送信にはHTTPSによる通信を使います。Googleアナリティクスのイベントデータとユーザーデータの保持期間は14か月に設定しています。ユーザーデータは新しい活動があると保持期間をリセットする設定です。お問い合わせ情報の管理や保存・削除に関するご相談は、下記の窓口で承ります。

6. 開示などのご請求とご相談の窓口

ご自身の情報の利用目的の確認、開示、訂正、利用の停止、削除をご希望の場合や、取り扱いについてのご意見・お申し出がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

7. このポリシーの変更

内容を変更する場合は、このページでお知らせします。

事業者

株式会社L'amour
代表取締役 徳保 毅
〒102-0074 東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F

制定：2026年10月